本サービスへのお問い合わせは、下記の内容に限り対応しております。
お問い合わせの前に、あらかじめご確認ください。
お問い合わせで対応できる内容
以下の内容については、本フォームよりお問い合わせいただけます。
- サイトの利用方法に関するご質問
- 会員登録・ログイン等、アカウントに関するご質問
- 規約・ガイドライン・各種ルールに関するご質問
- システム不具合や表示上の問題に関するご連絡
- 規約違反や禁止行為と思われる出品・行為の通報
対応できない内容について
本サービスは仲介型オークションサービスであるため、以下の内容については原則として対応しておりません。
- 出品者と落札者間の個別取引に関する交渉
- 返品・返金・補償の可否に関する判断
- 生体・標本の状態、品質、真贋等に関する評価
- 取引トラブルの仲裁・裁定
- 支払い・発送の催促や代行
これらについては、出品者および落札者間での対応をお願いいたします。
通報について
規約違反や出品禁止物に該当するおそれがある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
通報内容を確認のうえ、必要に応じて出品の削除や利用制限等の対応を行うことがあります。
※対応の有無や内容について、個別の回答は行わない場合があります。
回答についての注意事項
- お問い合わせへの回答は、内容によりお時間をいただく場合があります
- すべてのお問い合わせに対し、回答を保証するものではありません
- 営業・勧誘等のご連絡には対応しておりません