配送について
配送方法
- 商品は、出品者から落札者へ直接発送されます
- 配送方法は、各出品ページに記載された内容に従います
- 本サービスは、配送契約の当事者とはなりません
送料について
- 送料の金額および計算方法は、出品ページに記載された内容に基づきます
- 生体・標本の別、梱包方法、配送地域等により送料が異なる場合があります
生体の配送に関する注意事項（重要）
- 生体は、天候・気温・輸送時間等の影響を受ける可能性があります
- 輸送中の環境により、状態が変化する場合があります
- 落札者は、確実に受け取り可能な日時および環境を考慮したうえで入札してください
配送遅延・事故について
- 配送業者による遅延・事故等については、出品者および配送業者との間で対応が行われます
- 本サービスは、法令に基づく場合を除き、配送に関する責任を負いません
返品・返金について
基本方針
本サービスで取り扱う商品は、昆虫（生体・標本）という特性上、購入者都合による返品・返金は原則としてお受けできません。
生体の場合
以下の場合に限り、出品者と落札者の間で対応が検討されることがあります。
- 到着時に明らかな死亡が確認された場合
- 出品ページの説明と著しく異なる状態で到着した場合
※到着後【◯時間以内】に、状態が確認できる写真等を添えて出品者へご連絡ください。
標本の場合
以下の場合に限り、出品者と落札者の間で対応が検討されることがあります。
- 到着時に破損が確認された場合
- 出品ページの説明と著しく異なる状態であった場合
重要事項
- 返品・返金の可否および条件は、出品者ごとに異なります
- 詳細は出品ページの記載をご確認ください
本サービスの立場
- 返品・返金に関する対応は、原則として出品者と落札者の間で行われます
- 本サービスは、返金や補償を保証するものではありません
キャンセルについて
入札・落札後のキャンセル
- 入札後のキャンセルは原則としてできません
- 落札後のキャンセルは、正当な理由がある場合を除き認められません
正当な理由なくキャンセルが行われた場合、利用制限等の措置が取られることがあります。
出品の削除について
本サービスは、以下の場合、事前の通知なく出品を削除することがあります。
- 禁止行為・出品禁止物に該当、またはそのおそれがある場合
- 出品内容に虚偽または重大な不備がある場合
- 法令違反または規約違反が疑われる場合
取引中止時の対応
- 出品削除や取引中止が行われた場合でも、本サービスは取引の完遂や補償を保証するものではありません
- 既に支払いが行われている場合は、出品者と落札者の間で協議のうえ対応するものとします
悪質行為への対応
以下の行為が確認された場合、本サービスは利用制限・アカウント停止等の措置を行うことがあります。
- 支払拒否、連絡不履行
- 不当なキャンセルの繰り返し
- 虚偽申告による返金要求
生体・標本という商品の特性をご理解のうえ、入札は慎重に行ってください。
不明点がある場合は、入札前に出品者へ確認することを推奨します。